Отзывы о компании 19BAR

Не рекомендую цього продавця.
Замовив 4 коробки кави. Після отримання товару (01.07.2026) виявилося, що одна коробка вже прострочена (термін придатності до 28.06.2026), а три інші мають термін придатності до 08.07.2026, 10.07.2026 та 12.07.2026.
Найбільше обурило те, що продавець жодним словом не повідомив про такі терміни придатності, хоча перед відправкою ми навіть спілкувалися телефоном.
Після звернення продавець запропонував компенсацію у розмірі 100 грн, що вважаю абсолютно неадекватним вирішенням ситуації. Також пояснив це тим, що доставка була довгою. Але це виглядає абсурдно, адже термін придатності товару був відомий ще до його відправлення.
Єдиним варіантом вирішення продавець запропонував повернути лише прострочену коробку, після чого він поверне кошти за неї. Але що робити з трьома іншими коробками, термін придатності яких закінчується через 8, 10 та 12 днів? Невже я повинен терміново випити три коробки кави лише тому, що продавець вирішив відправити товар із мінімальним залишковим терміном придатності?
Особливо прикро, що замість того, щоб визнати свою помилку та оперативно її виправити, продавець перекладає вирішення проблеми на покупця, який має витрачати власний час на походи до пошти, повернення товару та очікування своїх коштів.
Вважаю продаж простроченого товару та товару з критично малим залишковим терміном придатності -неприпустимим. Саме тому не можу рекомендувати цього продавця.

• Комментарий продавца03.07.2026

  Нам прикро що ви отримали товар у якому закінчився термін, тому вам одразу зателефонували для вирішення даного питання, вам запропонували декілька варіантів, при чому ви взагалі не говорили про повернення усіх упаковок, ми без питань забрали б їх та повернули кошти за всі. Ви придбали каву з великою знижкою через те що терміни закінчувались, але це ви не враховуєте. Вам упаковка вийшла 256 грн, коли без акції вона коштує 345 грн. Ще раз вибачаємось за дану ситуацію, але не рахуємо що заслуговуємо на такий відгук.

Все оперативно. Рекомендую до співпраці.